Rezervasyon İptal ve İade Koşulları

Müşteri, rezervasyonu başlamadan rezervasyonunu iptal etme hakkına sahiptir. Bu iptal durumunu BİREBİRVİLLA’ya yazılı olarak bildirmek zorunludur aksi taktirde kabul edilmez.

İptal durumları için belli koşullar söz konusudur bu koşullar aşağıda belirtilecek olup verilecek olan hizmetlerin toplam bedelleri üzerinden yüzdeleri yer alacaktır. İptal koşulları;

Müşteri kiralama bedelinin % 25’ini yatırmış ise;

1. Villayı/Apartı/Daireyi kiralamak için gönderilen kaparonun iadesi mümkün değildir.
2. Rezervasyonun başlamasına 30 gün kala toplam müşteri seyahat bedelin %25’ini
3. Rezervasyonun başlamasına 29 ile 23 gün arası günler kala müşteri toplam seyahat bedelinin %50’sini
4. Rezervasyonun başlamasına 22 ile 16 gün arasında olur ise müşteri seyahat bedelinin %75’ini
5. Rezervasyonun başlamasına 15 gün kala ile rezervasyonun başlangıç günü içerisinde olur ise müşteri seyahat bedelinin %100’ünü ödemek mecburiyetindedir.
6. Mücbir sebeplerde ( Deprem, Sel, Yangın ve Salgın hastalık, 1. derecede yakınının vefatı vs.) gibi olağanüstü durumlarda hükümetin yaptığı açıklamaya göre yatırılan kapora geri iade edilmektedir.

Müşteri kiralama bedelinin tamamını yatırmış ise;

• Müşteri eğer kendi isteği doğrultusunda, villa/apart/daire bedelinin tamamını BirebirVilla’ya yaptığı durumlarda; Ödemenin %25’i yani ön ödeme(kaparo) yanmış olacaktır. Geriye kalan %75’i BirebirVilla’ya bildireceğiniz hesap numarasına gönderilecektir. Gönderim masrafları bu paranın içerisinden kesilir.
• Rezervasyon iptali villaya/aparta/daireye giriş tarihinizden 29 ile 23 günler arasında olur ise toplam seyahat bedelinin %50’si yanar.
• Rezervasyon başlangıcının 22 ile 16 günler arasında olur ise toplam ücretin %75’i yanar.
• Rezervasyon iptali aparta/villaya/daireye giriş tarihinizden 15 günden az kalmış ise müşterinin ödemiş olduğu toplam ücret müşteriye geri iade edilmesi söz konusu değildir.

Kredi kartı ile yapılmış olan ödemeler iade işlemleri sırasında çıkacak olan masraflar BirebirVilla’ya ait değildir. Bu masraflar müşteriye aide edilecek olan tutardan kesilir.

Rezervasyonun BirebirVilla tarafından iptali

Tatil evlerinin bulunduğu yörelerde veya evlerin kendisinde (evin tesisat donanımındaki problemler, bölgede yaşanan su veya elektrik kesintileri, deprem vb. felaketler) gibi ön görülemeyen durumlarda Birebirvilla rezervasyonunuzu iptal etme hakkına sahiptir. Misafirin isteğine ve mağduriyetine bağlı olarak Birebirvilla kiralanan Villa/Apart/Daire ayarında alternatif evler sunmaya çalışır. Misafir, alternatif Villa/Apart/Dairelerden birini seçebileceği gibi isterse rezervasyonu tamamen iptal ederek yaptığı tüm ödemenin iadesini talep edebilir. Müşteri, geri kalan ödemeyi zamanında yapmadığı durumlarda BirebirVilla rezervasyonu iptal etme ve müşterinin daha önce ödemiş olduğu ücreti geri iade etmeme aynı zamanda bu Villa/Apart/Daireyi başkasına kiralayabilir hakkını verir. Rezervasyon iptalleri yazılı olarak yapılır aksi bir durumda iptallerin geçerliliği yoktur. Rezervasyon iptali yazılı olarak BirebirVilla’nın eline ulaştığı tarihten sonra geçerli olur.